Politique de livraison

Les frais d’expédition, ainsi que les taxes, droits de douane, honoraires ou autres frais prévisibles ou imprévisibles, sont à la charge exclusive du client. Si vous souhaitez que le produit soit assuré et/ou livré par un autre moyen que le service de courrier standard, vous devez l’indiquer et nous contacter avant d’acheter pour recevoir un devis. Notez que vous devrez payer tous les frais supplémentaires applicables, à savoir les taxes, les droits de douane et autes frais éventuels occasionnés par votre commande.


Le traitement de votre commande peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.


Les livraisons prennent généralement 10 à 30 jours à arriver, mais dans de rares ce délais peut atteindre 60 jours.


Un produit sera considéré comme livré au client, à un emplacement désigné, à un point de livraison ou à un représentant du client, y compris un membre de la famille, ou à toute autre personne ou autorité habilitée à recevoir le produit respectif. Nous faisons appel à des services de livraison tiers pour le transport des commandes et nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces tiers, y compris des commandes perdues ou retardées.


Les produits sont fabriqués à votre demande. Nous ne pouvons pas annuler votre commande lorsqu’elle est expédiée..


Les frais d’expédition ne sont en aucun cas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Politique de retour et de remboursement

Nous n’acceptons que les retours de produits non utilisés et non endommagés, avec l’emballage d’origine, les étiquettes et les marques intactes. Les accessoires manquants, les produits endommagés ou emballés avec négligence ne seront pas remboursés.


Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article.


Une fois que votre colis est arrivé, vous devez l’ouvrir et l’examiner pour vous assurer que les produits correspondent à votre commande. Si vous souhaitez renvoyer un produit, veuillez nous en informer au plus vite et éviter de retirer les étiquettes ou d’altérer le produit ou son emballage.


Vous pouvez retourner un produit non utilisé pour une raison quelconque, sans dommage et dans son emballage d’origine, dans un délais de 14 jours à compter de la livraison en applicant votre droit de rétractation. Nous n’accepterons pas votre demande de retour passé ce délais.


Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant mais demandez-nous l’adresse de retour. Les frais de port seront à votre charge.


Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine pour d’autres raisons que celles évoquées dans votre demande de retour, ou tout article renvoyé plus de 14 jours après la livraison ne sera ni repris ni remboursé.


Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de sa bonne réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.


Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans les 24 à 72 heures. Vous pouvez également demander un remboursement sous forme de bon d’achat à valoir sur le site, sans conditions.